Política de reembolso

Política de Cambios y Devoluciones — Herlinda Flores

En Herlinda Flores cada prenda es de lino artesanal. Queremos que ames tu compra; si algo no resultó como esperabas, esto es lo que puedes hacer.

Plazo: Tienes 30 días naturales a partir de la recepción de tu pedido para solicitar un cambio o devolución.

Condiciones: La prenda debe estar sin uso, sin lavar, con sus etiquetas originales y en su empaque. No se aceptan prendas con olores (perfume, humo), manchas o señales de uso.

Costo del envío de retorno: El costo del envío de devolución corre por cuenta del cliente, salvo que la prenda tenga un defecto de fabricación o hayamos enviado un artículo equivocado; en esos casos, nosotros cubrimos el envío y la reposición.

Reembolsos: Una vez que recibamos y revisemos la prenda (2–3 días hábiles), procesamos el reembolso al mismo método de pago. El banco puede tardar de 5 a 10 días hábiles adicionales en reflejarlo.

Cambios de talla o color: Sujetos a disponibilidad. Si la nueva prenda tiene un precio distinto, se ajusta la diferencia.

Artículos no elegibles: Productos en oferta final (last sale) y artículos personalizados.

Cómo iniciar: Escríbenos a [tu-correo] con tu número de pedido y el motivo. Te damos instrucciones y la dirección de retorno.