Política de reembolso

En Herlinda Flores cada pieza es artesanal y única. Queremos que estés feliz con tu compra; si necesitas un cambio o devolución, te ayudamos.

 

Plazo. Aceptamos solicitudes de cambio o devolución dentro de los 15 días naturales posteriores a la entrega.

 

Condiciones. La prenda debe estar sin uso, sin lavar, con sus etiquetas y en su estado original. Al tratarse de productos teñidos con tintes naturales, las ligeras variaciones de color son parte de su carácter artesanal y no se consideran defectos.

 

Cómo solicitarlo. Escríbenos a herlinda.lili.flores@gmail.com o al WhatsApp +52 998 352 6025 indicando tu número de pedido y el motivo. Te daremos la dirección e instrucciones de retorno.

 

Reembolsos. Una vez recibida e inspeccionada la pieza, procesamos el reembolso al método de pago original en un plazo de 5 a 10 días hábiles. Los costos de envío de la devolución corren por cuenta del cliente, salvo defecto o error nuestro.

 

Excepciones. Los pedidos personalizados o hechos a medida no son elegibles para devolución.