Cambios y Devoluciones

Nuestra promesa

Queremos que ames tu pieza. Si algo no salió como esperabas, te ayudamos.

Plazo

Aceptamos solicitudes de cambio o devolución dentro de los 15 días naturales posteriores a la entrega.

Condiciones

• La prenda debe estar sin uso, sin lavar, con sus etiquetas y en su estado original.
• Al ser productos de tintes naturales, las ligeras variaciones de color entre lotes y fotografías son parte de su valor artesanal y no se consideran defectos.

Cómo solicitarlo

Escríbenos a herlinda.lili.flores@gmail.com o al WhatsApp +52 998 352 6025 con tu número de pedido y el motivo. Te indicaremos los pasos.

Reembolsos

Una vez recibida e inspeccionada la pieza, procesamos el reembolso al mismo método de pago en un plazo de 5 a 10 días hábiles. Los costos de envío de la devolución corren por cuenta del cliente, salvo que se trate de un defecto o error nuestro.

Piezas personalizadas

Los pedidos personalizados o hechos a medida no son elegibles para devolución.